按照我院“三严三实”专题教育的要求,辛口法庭通过学习党课和相关材料,梳理和查摆司法工作中存在的“不严不实”问题,即知即改,本着方便群众诉讼,减轻群众诉累的工作原则,打通司法为民“最后一公里”,努力做到服务“零距离”。
一是不断提升立案服务水平。辛口法庭设立接待室,打造“一站式”立案服务,主动热情为当事人服务,做到诉讼有人引、材料有人收、咨询有人答。积极推进立案登记制度,切实保障当事人的诉权。严格执行一次性告知制度,让当事人少跑路、少等待,受到了群众的好评。为了及时听取群众心声,辛口法庭还在立案和送达过程中主动告知办公电话,方便当事人向法院了解案件情况,提出合理化建议。
二是不断完善便民利民举措。辛口法庭不断改进司法作风,运用人民群众听得懂、易接受的语言和方式进行沟通交流,充分尊重当事人,克服冷硬横推的现象,坚决消除门难进、脸难看、话难听、事难办等不良作风。因辛口法庭所在位置周边缺乏复印场所,为避免让当事人因复印有关诉讼材料而周折奔波,法庭免费为当事人提供复印服务,极大的方便了群众诉讼。
三是不断提高调解工作能力。充分征求当事人的诉前调解意愿,积极引导当事人进行诉前调解,调解不成功则直接立案,这不仅减轻了法官的办案压力,也方便群众快速解决矛盾纠纷。此外,积极探索多元化解纠纷机制,充分发挥乡镇司法所、村委会等联络点的作用,积极借助基层调解组织的力量,坚持公开、公正的原则,及时就地化解矛盾。